1-Satıcı ürün eline ulaştıktan itibaren en geç 5 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
2-ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.
3-Ancak gönderim süreci içinde malın veya ürünün usulüne uygun taşınmaması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.